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    賓館管理系統軟件

    一、賓館管理系統軟件可為企業帶來以下效益:

    提高經濟效益:
    1、完善的散客和團體預訂功能可防止有房不能出租或滿房重訂的情況出現,可隨時提供準確和最新的房間使用和預訂情況,從而可提高客房出租率??腿速M用的直接入帳,不僅減少了票據傳送,而且避免了管理上的混亂,更主要的是有效地防止逃帳的發生。
    2、完善的預測功能可用于市場銷售,如確定宣傳的重點地區和如何掌握的浮動等。
    3、及時控制超過信用限額的客人,隨時催促欠款客賬的結算。
    4、電話費自動計費及電話開關控制,可杜絕話費的逃賬。
    5、正確控制房價,從而提高客房收入。

    提高服務質量:
    1、少于一秒的飯店客人信息查詢手段,使客人得到滿意的答復。
    2、餐費、電話費、洗衣費、客房飲料費、電傳傳真費、酒吧飲料費等費用的一次性結帳管理,不僅大大方便了賓客,也提高了賓館的經營管理水平。
    3、少于一秒的歷史檔案查詢更為查帳或查客人信息提供了極大的方便。
    4、回頭客自動識別、黑名單客人自動報警、VIP客人鑒別等均有利于改善賓館的形象。
    5、快速的結賬處理,減少客人離店等待時間。
    6、清晰準確的賬單、票據、表格,使客人感到高檔次的享受。
    7、完善的預訂系統,使客人的入住有充分的保證。

    提高工作效率:
    1、電腦資料的正確保存避免了抄客人名單的低效工作。
    2、嚴格的數據檢查可避免手工操作的疏忽而造成的錯誤,減輕職工的工作壓力,從而提高工作效率。
    3、減少票據的傳送、登記、整理分類、復核等一系列的繁重勞動。
    4、電話費自動計費及電話開關控制,使話務員的工作只是接電話而已。

    全面了解營業情況:
    1. 完備的報表功能和查詢功能使管理者可及時了解飯店各部門的營業情況,并可綜合分析賓館的財政狀況,是飯店經營者的得力助手。 ?
    2.完善賓館內部管理體制。

    二、系統功能:

    接待預定模塊
    1、對賓客預定,入住,續住,離店結賬等業務進行處理。
    2、能對賓客的消費等賬務進行修理。
    3、對于回頭客能快速顯示其相關信息。
    4、對于一個賓客訂多個房(也稱聯房)能進行相應處理。
    5、對于多個賓客訂一個房(也稱拼房)能進行相應處理。
    6、對于處理好團隊訂房事務。
    7、對于用戶輸入錯誤或賓客臨時改變主意等情況,應具備撤單功能,撤消登記操作。
    8、應具備寄存功能,管理賓客的寄存物品。
    9、具備鎖定程序功能,用于用戶臨時離開工作崗位鎖定程序,保證系統的安全。

    客房中心模塊
    1、能及時方便地查詢實時房態,并處理打掃好的房間狀態。
    2、能方便快速地查詢鎖房信息。
    3、能對客房消費對行相關處理。
    4、能及時快速的查詢和統計客房物品的消耗情況。

    賬務處理模塊
    1、能對賓客的賬務進行調整,處理漏賬,錯賬等問題。
    2、能對賓客相關賬務進行查詢,及時了解欠款賓客情況,進行催款。
    3、對于酒店的應收應付賬管理。

    銷售中心模塊
    1、對協議單位進行管理,特別是協議房價的管理。
    2、拾物登記的管理。

    電話計費模塊
    1、從電話程控交換機讀取話單信息,并進行相應處理,錄入數據庫中,將相應金額錄入賓客賬單中。
    2、能快速方便的查詢賓客話費總計,話單明細。

    查詢中心
    1、能方便的查詢賓客相關信息。
    2、能查詢房態信息。
    3、能查詢現在及將來某時段的可用房信息。
    4、能查詢到相關賬務信息。
    5、能查詢到客房使用率信息。

    報表中心
    1、能對賓客信息進行統計打印。
    2、能對賬務信息進行統計打印。

    庫存管理
    1、處理好相關庫存單據信息。
    2、對庫存量進行相應的查詢。

    系統管理
    1、對系統的初使化數據,如商品信息,客房信息進行相應處理。
    2、提供黑名單功能,限制特殊賓客入住。
    3、對數據備份,恢復,初使化提供相應處理。
    4、系統操作員的權限管理。
    5、系統操作日志的管理。
    6、系統相關信息的設置。 ?

    三、系統特點:

    系統平臺先進:
    1、采用業界先進的客戶機/服務器(Client/Server)模式。
    2、數據庫采用大型關系數據庫SQL Server。
    3、客戶機開發工具采用Visual Basic。
    4、客戶器端采用Windows用戶界面。

    功能齊全:
    1、前臺系統可包括總臺(預訂、接待、收銀、消費、帳務)、客房中心、電話計費、銷售中心、會員管理、查詢中心、報表中心、庫存管理等系統。
    2、系統還可提供電話計費接口、門鎖接口、IC卡/磁卡消費系統、公安戶籍管理接口等。

    安全可靠:
    1、通過為數據庫設備創建備份可保證即使服務器斷電,數據庫也能自動恢復。其次,利用SQL Server的強大功能—存儲過程、事務處理、觸發器等,再通過編程技術,來避免死鎖的發生和保證數據的完整性和一致性。
    2、提供數據、功能存取控制和密碼技術,防止用戶非法使用系統。
    3、建立完整的日志功能來監視整個系統的操作,以備將來對重要操作進行跟蹤。

    靈活通用:
    1、軟件模塊采用積木式結構,各酒店可按需選擇適合自己的功能模塊。
    2、通過不斷完善,使軟件對酒店的大部份要求不必作程序修改而只需作參數調整既可。
    3、要擴充功能,只須投資增加工作站,而不會明顯影響系統的性能,也不用停機。
    4、服務器可用進口PC服務器、專用服務器、小型機等。 5、硬件可采用國內最常見的設備,而不局限于某一機型,以便于購買和維修。

    用戶界面友好:
    1、系統采用Windows標準圖形界面,因此熟悉Windows的員工就會操作。隨時提供快捷鍵操作,下拉式菜單驅動,提供多窗口功能。因此屏幕美觀,操作簡單易學。
    2、對查詢提供精確查詢和模糊查詢,又使用了"表格方式"的用戶界面。
    3、對所有數據輸入進行完整性和合法性檢查,盡量減少操作錯誤。
    4、整個系統可用鍵盤或鼠標操作。
    5、打印機輸出和屏幕顯示可同步進行,給用戶"所見即所得"的新感受。
    6、在客房實時排房表上可進行預訂、登記、查詢等多種操作。


    賓館管理系統軟件

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